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Travailler efficacement avec les autres

Objectifs

  • Améliorer la qualité des échanges pour élaborer une véritable coopération fondée sur la confiance, la motivation, la réactivité et l'esprit d'équipe
  • Apporter les outils pratiques pour construire une collaboration efficace avec les autres.
A propos de cette formation

Référence : TR-EFF

Durée : 2 jour(s)

Date(s)
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Public

Ce stage s'adresse à toutes les personnes amenées à travailler en équipe fonctionnelle ou en projet

Pré-requis

Tout niveau

SOMMAIRE

Apprendre à se positionner dans l'équipe

Définir les défis à relever par l'équipe
  • Place du groupe dans son environnement (service, entreprise, projet)
  • Objectifs et échéances
  • Compétences et expériences à partager
  • Diagnostic relationnel
Identifier son propre rôle dans le groupe
  • Position officielle et résultats attendus
  • Image de marque

Etablir des relations interpersonnelles productives

Faire le point sur les différents aspects de sa personnalité
  • Au moyen d'un test complet d'analyse transactionnelle (« l'egogramme »), savoir dans
  • quelle situation on adopte une attitude normative, nourricière, rationnelle, spontanée ou
  • soumise
Mettre en place un système de transactions performant
  • Repérer l'état relationnel de l'interlocuteur
  • S'adapter au système de perception des autres
  • Aider les membres de l'équipe à accéder à son propre système relationnel
  • Prendre l'habitude de verbaliser sa satisfaction
  • Elaborer un contrat de relations gagnant-gagnant

S'adapter aux personnalités difficiles

Types de personnalités
  • Les différentes catégories de gens difficiles
  • Leur mode de perception de l'autre
  • Risques encourus de part et d'autre
Faire de son interlocuteur un allié
  • Trouver des solutions de repli, prendre de la distance
  • Faire valoir ses droits et les faire respecter
  • Comment éviter le conflit ? Comment en sortir ?

Résoudre les situations conflictuelles

Comprendre les causes et les mécanismes des conflits
  • Identifier les différents types de conflits
  • Repérer les comportements passifs, agressifs ou manipulateurs
Prendre en compte la dimension émotionnelle
  • Savoir gérer les émotions de ses interlocuteurs
  • Améliorer sa maîtrise émotionnelle en situation stressante

S'affirmer pour mieux désamorcer les conflits

Gérer les demandes abusives
Formuler un refus sans provoquer de tension
Faire des critiques constructives
Répondre aux critiques

Atelier

  • Prise de parole pour mettre en application les techniques d'assertivité avec conseils personnalisés de l'intervenant-coach.

Demande d'inscription à la formation

Lieu souhaité (facultatif)


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