Relation client en couleurs

Objectifs :

  • Comprendre son propre style de communication pour renforcer son efficacité commerciale
  • Comprendre les motivations et attentes des clients
  • Développer des argumentaires efficaces
  • Répondre aux objections, gérer les tensions et conflits dans les moments difficiles
Public

Public

Commercial terrain ou sédentaire
Pré-requis

Pré-requis

Occuper un poste de vente

Le programme de la formation "Relation client en couleurs"

DECOUVERTE DES COULEURS DE LA COMMUNICATION

  • Les 4 tendances Rouge / jaune / vert / bleu
  • Identifier son propre style / couleurs (à partir du profil de personnalité 4colors®)

COMPRENDRE LES MOTIVATIONS ET ATTENTES DES CLIENTS

  • Les couleurs de nos clients et leurs attentes spécifiques
  • Les motivations des différents types de clients

DEVELOPPER DES ARGUMENTAIRES EFFICACES

  • Argumentaires en couleurs
  • Méthode RECAP
  • Travailler sur le style de client le plus opposé

PROSPECTER ET VENDRE « GAGNANT »

  • Être convaincu pour être convainquant
  • Vendre la spécificité de son entreprise
  • Transmettre l’enthousiasme
  • Conclure efficacement

A propos de cette formation "Relation client en couleurs"

Classe en présentiel


Référence : RE-CLI-COULEURS

Durée : 2.0 jour(s)

Date(s)
Du 18 au 19 mai 2021


Demande d'inscription à la formation

Date(s) souhaitée(s) (facultatif)
Du 18 au 19 mai 2021

Lieu souhaité (facultatif)

Je peux suivre la formation à distance


Financement






Demande de renseignements


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