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Assistante efficacité et autonomie

Objectifs

  • Utiliser pleinement son potentiel et les ressources originales de sa personnalité
  • Établir des relations de partenariat aussi efficaces que possible avec son responsable
  • Maîtriser la fonction dans sa diversité et se situer au cœur des flux d’information dans l’entreprise - Développer son autonomie et son esprit d’initiative.
A propos de cette formation

Référence : ASS-EFF

Durée : 2 jour(s)

Date(s)
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Public

Assistant(e)s autonomes en quête de nouveaux outils. Assistantes de direction nouvellement promues.

Pré-requis

Tout niveau

SOMMAIRE

Communiquer à l’aide des nouvelles technologies

  • Le métier des assistantes d’aujourd’hui : connaître son entreprise et savoir faire circuler l’information dans une équipe.
  • 20 sites utiles au quotidien d’une assistante.
  • Savoir en demander plus à ses logiciels : trucs et astuces bureautique indispensables à toute assistante
  • Découvrir les nouveaux outils collaboratifs
  • Pratiquer la veille informationnelle pour gagner en proactivité
Exercices : Questions-réponses et pratique sur les logiciels.

S’organiser

  • Savoir gérer son temps.
  • Distinguer l’urgent de l’important.
  • Définir ses objectifs et ses priorités.
  • Savoir dire non à la complexité quand elle n’est pas indispensable.
  • Identifier et savoir se protéger de l’inondation technologique et des autres mangeurs de temps.
  • Découvrir la méthode TOP pour organiser une réunion efficace
  • Déjouer les pièges des réunions à distance

Communiquer

  • Maîtriser les techniques d’accueil en entreprise : gérer l’attente
  • Échanger de façon constructive et adapter son discours à son interlocuteur
  • Pratiquer l’écoute active.
  • Savoir reformuler.
 

Bien se connaître pour s’affirmer

  • Savoir définir ses forces et ses axes d’amélioration à l’aide d’éléments concrets
  • Assumer sa place dans l’organigramme et trouver son identité professionnelle
  • Être proactive sans être opportuniste
  • Soigner son image professionnelle
  • Savoir se protéger des personnalités difficiles : les agressifs, les saboteurs, les séducteurs, les manipulateurs et les dominateurs, et déjouer leurs tentatives de déstabilisation.
  • Gérer la jalousie des autres.
  • Savoir affronter n’importe qui.
  • Savoir exposer un problème et proposer des solutions.
Jeux de rôles : Mise en situation.    

Demande d'inscription à la formation

Lieu souhaité (facultatif)


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