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Serious Game Merchants

Objectifs

Établir la confiance et améliorer ses compétences en se confrontant à 6 cas de négociation réels. Comprendre l’importance de connaître l’intérêt de l’autre partie. Développer des techniques pour accroître son pouvoir de négociation et créer des alliances productives à long terme. Connaître les clés pour préparer et communiquer une proposition. Employer des outils pour augmenter sa part du gâteau
A propos de cette formation

Référence : EGAME-MERC

Durée : 10 heure(s)

Public

Manager, commerciaux.

Pré-requis

Tout niveau

SOMMAIRE

Démarrage du parcours avec le formateur tuteur dédié pour une présentation de l’utilisation de l’interface – prise de rendez-vous téléphonique Merchant est une expérience d’apprentissage unique dans la Venise du XVème siècle. L’apprenant incarne Carlo Vecchio, un jeune marchand aspirant a devenir le plus grand commerçant de l’époque aux cotes de Leonard de Vinci ou Machiavel.

COMPETENCES DÉVELOPPÉES :

  • Apprentissage continu
  • Confiance en soi
  • Maîtrise de soi
  • Conscience de soi
  • Recherche d’information
  • Communication efficace
  • Concentration
  • Flexibilité
  • Gestion des conflits
  • Impact et influence
  • Initiative
  • Innovation et créativité
  • Intégrité
  • Leadership
  • Négociation
  • Orientation vers les résultats
  • Pensée analytique
  • Planification, organisation et coordination
  • Résolution de problèmes
  • Résistance à la pression
  • Prise de décisions
  • Service à la clientèle

MODULE 1 : COMPRENDRE L’AUTRE PARTIE

CAS : Solution au conflit avec le client
  • Les fondements de la négociation
  • Les clés pour établir la confiance
  • Comment éviter les erreurs fréquentes

MODULE 2 : INFORMATIONS ET INTÉRÊTS

CAS : Négociation d’un accord politique
  • Stratégies pour obtenir des informations
  • Comment fixer des objectifs et obtenir des intérêts

MODULE 3 : FLEXIBILITÉ

CAS : Obtenir un prêt
  • Comment se concentrer sur les intérêts et non sur les positions
  • Introduire des « variables magiques » pour augmenter sa part du gâteau.

MODULE 4 : CRITÈRES ET PROCÉDURES

CAS : Négocier un accord de co-investissement
  • Comment définir le support de la négociation
  • Comment utiliser les variables durant la phase de tractation.
  • 6 règles fondamentales pour régler les concessions
  • Utilisation de procédures et critères objectifs

MODULE 5 : COMMUNICATION

CAS : Négociation entre nations souveraines
  • Préparation et planification stratégique
  • Clés pour communiquer et présenter votre proposition

MODULE 6 : RÉVISION

CAS : Recrutement d’un capitaine
  • Révision et application de tout ce qui a été appris
BILAN DES ACQUIS AVEC LE FORMATEUR – SIGNATURE DES DOCUMENTS ADMINISTRATIFS

Demande d'inscription à la formation

Lieu souhaité (facultatif)


Demande de renseignements