Webinaire
Les bases d'ITIL
Le 09/05/2023 à 14:00
Webinaire animé par :
- Paul-Hervé Vignau, Formateur référent VAELIA en Méthodologie
Le cadre de référence ITIL 4 repose sur des pratiques établies et réussies et s’étend au contexte plus large de l’expérience client, des flux de valeur et de la transformation numérique, tout en intégrant de nouvelles méthodes de travail, telles que Agile ou DevOps.
Aujourd’hui, de nombreuses entreprises adoptent le référentiel ITIL pour gérer leurs services informatiques.
Au programme de ce webinaire :
- Les 7 principes directeurs préconisés par ITIL V4
- Comment en faire bon usage ?
